Confidentialité

Politique de Confidentialité - Fice Formation

Introduction

FICE FORMATION est amenée à collecter des données personnelles dans le cadre de son activité de formation professionnelle et continue.

En vous rendant sur notre site Internet ou en utilisant nos services, nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant.

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, les personnes concernées peuvent adresser un mail en précisant leur demande, à contact@fice-formation.com.

Modalités de traitement et Finalités

Les données traitées par FICE FORMATION sont collectées, enregistrées et stockées en conformité avec les dispositions de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur à la date des présentes, ainsi qu'avec les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Types de données collectées

Les données collectées correspondent aux informations que vous nous adressez dans les cas suivants :

• Formulaires de contact et d'inscription accessibles en ligne
• Processus d'inscription aux formations
• Évaluations et questionnaires de satisfaction
• Communications par email ou téléphone
• Cookies déposés sur votre navigateur lors de votre visite sur notre site

Finalités du traitement

Le traitement de ces données est nécessaire pour :

• La fourniture des services de formation mentionnés sur notre site Internet
• La gestion administrative des inscriptions et du suivi pédagogique
• L'organisation et la planification des sessions de formation
• L'envoi d'informations relatives à nos formations et actualités
• L'amélioration de nos services et de notre offre de formation
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de formation professionnelle

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat de formation qui nous lie
• Le respect d'obligations légales auxquelles FICE FORMATION est soumise
• L'intérêt légitime de FICE FORMATION pour améliorer ses services
• Votre consentement pour l'envoi d'informations commerciales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de FICE FORMATION habilités à en connaître.

Elles peuvent également être transmises à nos partenaires et prestataires dans le cadre de l'exécution des formations, notamment :

• Les organismes de financement (OPCO, Pôle Emploi, etc.)
• Les plateformes de formation en ligne utilisées
• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique)

Ces tiers s'engagent à traiter vos données dans le respect de la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services proposés par FICE FORMATION :

• Clients actuels : pendant toute la durée du contrat qui nous lie ainsi que pendant une durée de trois ans après la fin de la formation, conformément aux obligations légales de conservation des documents de formation professionnelle
• Prospects : si vous n'êtes pas encore client, vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la date à laquelle vous nous avez contactés, afin de pouvoir mieux répondre à vos questions si vous nous sollicitez à nouveau
• Archivage : les données sont ensuite archivées et restituables exclusivement dans le cadre d'un contentieux, pendant la durée de la prescription légale

Exercice des droits

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant font l'objet d'un traitement et accéder à ces données
• Droit de rectification : obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : obtenir l'effacement de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Comment exercer vos droits

Ces droits s'exercent auprès de l'adresse email suivante : contact@fice-formation.com

Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois.

Réclamation

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autorité de contrôle compétente.

Sécurité des données

FICE FORMATION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur déformation, leur endommagement ou l'accès de tiers non autorisés.

Transferts de données hors UE

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne uniquement dans le cadre de l'utilisation de services techniques nécessaires au fonctionnement de nos formations en ligne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation.

Cookies et traceurs

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Des cookies et des traceurs peuvent s'installer automatiquement sur votre logiciel de navigation lors de votre accès à notre site. Un cookie est un élément qui ne permet pas d'identifier une personne mais sert à enregistrer des informations relatives à sa navigation.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies pour :

• Vous aider à naviguer sur notre site et vous proposer des services adaptés
• Disposer d'outils statistiques sur l'usage de notre site afin de l'améliorer
• Mémoriser vos préférences de navigation
• Assurer le bon fonctionnement de nos services en ligne

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Modifications de la politique

FICE FORMATION se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

FICE FORMATION
Email : contact@fice-formation.com
Téléphone : 0666438967